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江西探域科技有限公司

JiangXi?T-Reach?Technology?Co.Ltd

0791-83889316

探域科技

互聯網技術服務解決 方案提供商

INTRODUCE

關于探域

About T-reach

江西探域科技有限公司,致力于提供專業的企業信息化產品以及合理有效的方案決策。總部坐落于江西省南昌市國家高新技術開發區,屬于江西科技核心發展樞紐位置。公司注冊資金500萬元,是江西省女企業家商會常務理事及江西省互聯網協會會員。主要業務方向為計算機軟件開發、技術咨詢與網絡技術開發技術服務。 公司旗下擁有一批專業技術團隊,由產品經理、架構師、前后端工程師組成,在軟件規劃及落地方面具有專業能力。公司主營業務方向是5G數字化管理體系,主要包含智慧黨建管理 、人力資源管理、電子政務、企業定制化開發、企業門戶、內容管理等產品。此外,公司致力于提供專業的信息化產品及合理有效的解決方案。公司憑借成功的項目案例贏得了客戶的認可和信任,公司愿景旨在成為江西省科技領域具有較強影響力的軟件服務提供商。

企業文化

公司的核心主旨是“探索、實踐、創新、服務”,為客戶創造更優的產品與解決方案。

自成立以來本公司秉承著規模化運作、規范化經營的發展理念,結合業內最新的思想,加強公司硬實力,以解決顧客用戶最迫切、最實際的需求,

再以獨到戰略眼光發展的同時,進一步提升用戶的滿意度。

企業使命

用我們的軟件技術,為客戶提供優秀的互聯網產品,為員工,股東,客戶創造最高價值。

企業愿景

成為中國一流的互聯網企業
做永續經營的高成長型企業

企業核心價值觀

以人為本 堅持誠信
力行創新 注重成績

企業經營理念

專注專業 目標集聚
品質第一 持續創新

企業服務理念

敏銳把握應用趨勢,快捷滿足客戶需求
以客戶為中心,超越客戶滿意

企業管理理念

堅持原則,強調紀律
群策群力,發揚團隊合作精神

售后服務

探域科技有專職的客戶支持工程師,對系統集成和軟件開發有著豐富的知識和經驗。

客戶工程師可以通過電話及現場為客戶提供技術支持服務。 探域科技服務的最終目標是:高效快速地為客戶解決各種問題,

最大限度的節省和保護客戶的投資,為客戶排憂解難,保證客戶軟件系統連續、穩定、高效地運行。

售后需求

AFTER-SALE DEMAND

next

售后內容

AFTER-SALE CONTENT

next

售后制度

AFTER-SALE SYSTEM

next

售后響應

AFTER-SALE RESPONSE

1

電話支持

如果用戶使用的系統出現技術故障,可以通過電話咨詢得到支持和幫助

2

遠程服務

對于可連接互聯網的系統,工程師通過遠程訪問診斷系統問題,并提供相應的解決方案。

3

現場服務

如遇重大問題或電話或遠程服務形式不能解決的問題,探域科技將指派技術人員在規定的服務時間內趕到用戶現場進行故障處理。

專業售后團隊

保修期從驗收完成之后,探域科技為軟件提供一年的保修服務。 在保修期內,及時提供系統的培訓、升級、實施和技術支持等各項服務, 產品符合軟件產品原廠商標準的技術支持:電話支持以及現場技術支持。

專業售后團隊

對系統使用過程中發現的各類問題能夠及時整改,能夠根據系統使用過程中的功能調整,及時提交相應的實施方案。

專業售后團隊

在保修期內,探域科技提供7×24小時的響應服務,保證在任何時候招標方人員都能及時找到探域科技的項目工程師。

專業售后團隊

若有緊急問題,探域科技的技術人員在2個工作日內到現場趕到現場支持。

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江西省南昌市高新技術產業開發區紫陽大道3399號云中城B座408室

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